Bestellstornierungsrichtlinie

Furnicarehub Bestellstornierungsrichtlinie

Diese Richtlinie beschreibt, wie Sie eine Bestellung stornieren können und welche Abläufe dabei gelten.

1. Stornierungsfristen

• Vor Bestellbestätigung: Sie können die Bestellung jederzeit kostenfrei stornieren.
• Nach Bestätigung, aber vor Versand: Wir bemühen uns, die Stornierung durchzuführen. Bei erfolgreicher Stornierung erfolgt eine vollständige Rückerstattung ohne Gebühren.
• Nach Versand: Eine Stornierung ist nicht mehr möglich. Sie können die Ware nach Erhalt gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie zurücksenden.

2. So stornieren Sie eine Bestellung

1. Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein, gehen Sie zu „Meine Bestellungen“ und klicken Sie auf „Bestellung stornieren“.
2. Alternativ kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer.
3. Wir bearbeiten Ihre Stornierungsanfrage in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen.

3. Rückerstattung bei Stornierung

• Bei erfolgreicher Stornierung vor Versand erstatten wir den vollen Betrag auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.
• Die Rückerstattung wird innerhalb von 3-5 Werktagen (maximal 7 Werktage) bearbeitet.
• Je nach Zahlungsmethode (Kreditkarte, PayPal etc.) kann die Gutschrift auf Ihrem Konto zusätzliche 3-10 Werktage dauern.

4. Nicht stornierbare Bestellungen Folgende Bestellungen können nicht storniert werden:

• Bereits versandte Bestellungen
• Personalisierte oder speziell angefertigte Möbel
• Bestellungen, die sich bereits in der Produktion oder Montage befinden

5. Kontakt

• E-Mail: Arlo@furnicarehub.com
• Telefon: +1 (586) 695-4991
• Adresse: 475 Canfield St, Milan, MI 48160, United States

Erreichbarkeit des Kundenservices: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (deutsche Zeit, GMT+1)

6. Weitere Hinweise Diese Richtlinie gilt in Verbindung mit unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie sowie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.