Rückgabe- und Umtauschrichtlinie 

Furnicarehub möchte Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis bieten. Diese Richtlinie erläutert die Bedingungen für Rücksendungen und Umtausch.

1. Gesetzliches Widerrufsrecht Gemäß der EU-Verbraucherrechterichtlinie haben Sie nach Erhalt der Ware 14 Kalendertage Zeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

2. Erweiterte Rückgabe- und Umtauschfrist Wir gewähren eine erweiterte 35-tägige Frist für Rückgabe oder Umtausch ohne Angabe von Gründen (ab Wareneingang bei Ihnen).

3. Rückgabe- und Umtauschbedingungen Die Ware muss folgende Bedingungen erfüllen:

• Unbenutzt und unmontiert im Originalzustand (Möbel müssen unmontiert sein)
• Vollständige Originalverpackung, Etiketten, Zubehör und Anleitung vorhanden
• Keine Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Verschmutzungen

4. Ausgeschlossene Waren Von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen sind:

• Personalisierte oder speziell angefertigte Möbel
• Bereits montierte oder deutlich benutzte Möbel
• Durch unsachgemäße Nutzung, Beschädigung oder Reinigung beeinträchtigte Waren

5. Rücksendeablauf

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für eine Rücksendeautorisierungsnummer (RMA).
2. Verpacken Sie die Ware sorgfältig mit allen Unterlagen.
3. Rücksendeadresse: 475 Canfield St, Milan, MI 48160, US

6. Bearbeitungszeit der Rückerstattung Nach Erhalt und Prüfung der Ware bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 3-5 Werktagen (max. 7 Werktage). Die Gutschrift erfolgt auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.

7. Rücksendekosten

• In der Regel trägt der Kunde die Rücksendekosten.
• Bei Qualitätsmängeln, Falschlieferung oder Transportschäden übernehmen wir die Kosten und stellen ein vorfrankiertes Etikett zur Verfügung.

8. Umtausch Bei genehmigtem Umtausch versenden wir das neue Produkt schnellstmöglich (bei Qualitätsproblemen kostenfrei).

Kontakt

• E-Mail: Arlo@furnicarehub.com
• Telefon: +1 (586) 695-4991
• Adresse: 475 Canfield St, Milan, MI 48160, United States

Erreichbarkeit des Kundenservices: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (deutsche Zeit, GMT+1)

9. Weitere Hinweise Diese Richtlinie gilt in Verbindung mit unserer Rückerstattungsrichtlinie und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.