Furnicarehub ist bestrebt, Ihnen ein hochwertiges Möbel-Einkaufserlebnis zu bieten. Diese Richtlinie gilt für alle über diese Website gekauften Produkte.
1. Gesetzliches Widerrufsrecht (für Kunden in Deutschland/EU) Gemäß der EU-Verbraucherrechterichtlinie haben Sie nach Erhalt der Ware 14 Kalendertage Zeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und die Ware zurückzusenden.
2. Erweiterte Rückgabefrist ohne Grund Wir bieten eine erweiterte 35-tägige Rückgabe- und Umtauschfrist ohne Angabe von Gründen (gerechnet ab dem Tag des Wareneingangs bei Ihnen).
3. Bearbeitungszeit für die Rückerstattung
- Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 3-5 Werktagen.
- Die maximale Bearbeitungszeit beträgt 7 Werktage.
- Die Rückerstattung erfolgt auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.
4. Rückgabebedingungen Damit die Rückerstattung reibungslos erfolgen kann, muss die zurückgesendete Ware folgende Bedingungen erfüllen:
- Unbenutzt und unmontiert im Originalzustand (Möbel müssen unmontiert sein)
- Vollständige Originalverpackung, Etiketten, Zubehör und Bedienungsanleitung vorhanden
- Bestellnummer oder Kaufnachweis beigefügt
5. Ausgeschlossene Produkte Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:
- Personalisierte oder speziell angefertigte Möbel
- Bereits montierte oder deutlich benutzte Möbel
- Durch unsachgemäße Nutzung, Beschädigung oder Reinigung beeinträchtigte Waren
6. Rücksendekosten
- In der Regel trägt der Kunde die Rücksendekosten (bitte nachverfolgbare Versandmethode wählen).
- Bei Qualitätsmängeln, Falschlieferung oder Transportschäden übernehmen wir die vollen Rücksendekosten und stellen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.
7. So leiten Sie eine Rücksendung ein
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für eine Rücksendeautorisierungsnummer (RMA).
- Verpacken Sie die Ware sorgfältig und fügen Sie die Bestellinformationen bei.
- Rücksendeadresse: 475 Canfield St, Milan, MI 48160, US
Kontakt
- E-Mail: Arlo@furnicarehub.com
- Telefon: +1 (586) 695-4991
- Adresse: 475 Canfield St, Milan, MI 48160, United States
- Erreichbarkeit des Kundenservices: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (deutsche Zeit, GMT+1)
8. Weitere Hinweise
- Diese Richtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte nach deutschem und EU-Recht.
- Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie im gesetzlich zulässigen Rahmen zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie auf unserer Website.
